FACTURATION-LIVRAISON-RETOURS

Conditions générales de vente Keramikon.ca

 

FACTURATION ET LIVRAISON

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens .Nous livrons au Canada et aux États-Unis. Keramikon.ca se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande. Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, le colis sera envoyé à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande dans les jours qui suivent. Les achats en ligne sont expédiés par Postes Canada. Si le poids et/ou le volume du colis sont élevés, des frais supplémentaires de livraison seront ajoutés et indiqués dans le panier d’achat.

 

  • Les frais de livraison pour le Canada sont fixes à 10$ pour tout achat de 0.00$ - 99.00$ (avant taxes) et 15$ pour tout achat de 100.00$ - 300.00$.
  • Les frais de livraison pour les États-Unis sont fixes à 25$.
  • Nous livrons gratuitement dans la région de Montréal et Laval pour tout achat de 150.00$ et plus (taxes inclus).
  • Pour tout achat d’une valeur de 300.00$ et plus les frais d’expédition sont gratuits.
  • Pour certains objets il se peut que vous deviez communiquez directement avec nous.
  • Pour nos clients d’Outremont et de Ville Mont-Royal, on offre une livraison gratuite. Contactez-nous avant de placer votre commande au info@keramikon.ca ou au 5146494321.

KERAMIKON offre un service de livraison personnalisé pour les régions de Montréal et Laval . N’hésitez pas à nous contacter à info@keramikon.ca

COMMANDES INTERNATIONALES

Pour toute question concernant les commandes internationales, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@keramikon.ca +1 514 649 4321.

 

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. Pour information le débit n’intervient qu’au moment de l’expédition du colis.

POLITIQUE DE RETOUR

Sur Keramikon.ca (produits vendus et expédiés par KERAMIKON), nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de retour dans un délai de 20 jours à compter de la réception des produits. Les produits en solde et tous les bijoux sont des ventes finales, non remboursables. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Les frais de livraison ainsi que les frais de retour ne sont pas remboursables. Nous n’assumons pas la responsabilité d’un paquet perdu ou envoyé à la mauvaise adresse de retour. Si la marchandise ne répond pas à notre politique de retours nous réservons le droit de refuser ce retour.

Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois que nous recevrons votre paquet, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.  

 

 

Pour  les échanges ou toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition sur  info@keramikon.ca

L’article doit être retourné à l’adresse suivante :

 

KERAMIKON Retours

782, boul. Graham

 Ville Mont-Royal, QC, H3P 2E6 CANADA

 

Keramikon.ca

 

Terms of sales

 

INVOICING AND DELIVERY


Prices of our products are given in Canadian dollars (Can$). We ship to Canada and the United States. Keramikon.ca reserves the right to change prices at any time but the products will be billed based on the rates in effect at the time of order confirmation. Once the order has been completed and paid for on our online shop, the package will be sent in the following days to the delivery address indicated during the ordering process. Online purchases are shipped by Canada Post. If the package is too heavy or too large, additional delivery charges will be added and indicated in the shopping cart.

 

  • Shipping fees for Canada are fixed at 10$ for all purchases of 0.00 –99.00 (before taxes) and 15.00$ for all purchases of 100.00$ –300.00$.
  • Delivery charges for the United States are fixed at 25.00$.
  • We deliver free in the region of Montreal and Laval for any purchase of 150.00 and more (taxes included).
  • For any purchase worth 300.00$ or more shipping fees are free.
  • For some items you may need to contact us directly.
  • Free delivery is available for our clients living in Outremont and in Town of Mont-Royal regions. Please contact us before placing your order at info@keramikon.ca or call 5146494321.

 

KERAMIKON offers a personalized delivery service for the Montreal and Laval regions. Do not hesitate to contact us at info@keramikon.ca for any delivery request regarding other than these destinations.

 

INTERNATIONAL ORDERS


For any question regarding international orders, do not hesitate to contact us at info@keramikon.ca / +1 514 649 4321.

 

AVAILABILITY OF GOODS


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RETURN POLICY

 

On the Keramikon.ca website (goods sold and shipped by KERAMIKON), we offer you the right to return purchased items within 20 days of receipt. Items on sale and all jewels are final sales, non-refundable. Items must be returned in their original condition and complete (packaging, accessories, instructions etc.) so that they can be resold in new condition.

 

Shipping costs and return shipping costs are not refundable. We are not responsible for lost packages or for packages with a wrong return address on label. We hold the right to deny refunds if the merchandise returned does not meet our return policy requirements.

 

A confirmation e-mail will be sent to you once we receive your package, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method, within a certain number of days from receipt.

 

For exchanges or any information or question, our customer service is at your disposal on info@keramikon.ca.

 

Goods must be returned to the following address:

 

KERAMIKON Returns

782 Boulevard Graham

Mont-Royal QC

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